Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es erst. 1 Lösung: Bei Jahreskarten und Schülermonatskarten im Abo sowie der BahnCard ist eine Erstattung möglich, wenn Sie an mehr als 21 aufeinanderfolgenden Tagen. 2 Wichtig: Haben Sie eine Bahncard , bekommen Sie für jede Verspätung von 60 Minuten und mehr, einen Pauschalbetrag von 10 Euro (2. Klasse) bzw. 3 Unsere Tipps und Informationen zum Thema Geld zurück bei Zugverspätung. Schritt für Schritt: Entschädigung online beantragen. Schritt 1: Login Kundenkonto. 4 Anhand der folgenden Beispiele erfahren Sie, wann Ihnen eine Entschädigung zusteht oder wie Sie diese beantragen können. Bitte beachten Sie, dass Anträge bis spätestens zwölf Monate nach Ablauf der Geltungsdauer der zugehörigen Fahrkarte eingereicht werden müssen. 5 Erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihre Entschädigung online beantragen können. Ihr Zug war verspätet oder ist ausgefallen und Sie möchten eine Entschädigung beantragen? Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ansprüche mit unserem Online-Formular ganz bequem über den DB Navigator und geltend zu machen – und das in. 6 Aber: Nach der neuen Fahrgastrechteverordnung müssen Bahnunternehmen seit Juni keine Entschädigung mehr zahlen, wenn die Verspätung auf bestimmte "außergewöhnliche Umstände" zurückzuführen ist, die nicht im Verantwortungsbereich der Bahn liegen. 7 Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es erst ab einer Stunde Verspätung am Zielort. Dann werden 25 Prozent des Fahrpreises dieser Strecke fällig. Ab Minuten verspäteter Ankunft beträgt die Entschädigung 50 Prozent. 8 Ein Digitales Ticket können Sie wie folgt stornieren: Auf mit Kundenkonto. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Rufen Sie über das Menü "Meine Reisen" Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus. Klicken Sie auf "Stornieren" und im zweiten Schritt auf "Stornierung. 9 Wann bekommt man Geld zurück? Verspätungen und Zugausfälle sind bei der Deutschen Bahn keine Seltenheit. Fahrgäste haben in vielen Fällen ein Recht auf Entschädigungen oder Erstattungen. deutsche bahn zugausfall erstattung 10 Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun. 11